خدمة دعم عملاء الوارد تعتبر جزءًا حيويًا في شركة كولز ستيشن . تهدف هذه الخدمة إلى استقبال ومساعدة العملاء الذين يتصلون بالشركة، سواءً لطلب المساعدة، الاستفسار عن المنتجات أو الخدمات، أو حتى لتقديم شكوى أو تقييم.

خدمة عملاء الصادر تعنى بالتواصل النشط الذي يبدأ من قِبَل الشركة نحو العملاء. تهدف هذه الخدمة إلى إجراء الاتصالات الفعّالة والمبادرة من الشركة إلى العملاء، سواءً لغايات تعزيز العروض الترويجية، إعلام العملاء بالعروض الجديدة، أو حتى إعلامهم بالتحديثات الهامة المتعلقة بالخدمات أو المنتجات .

خدمة الدعم المتعدد اللغات هي جزء حيوي من استراتيجيتنا لخدمة عملاء الشركات التي تعمل على نطاق دولي أو تخدم عملاء من مختلف الثقافات واللغات. تهدف هذه الخدمة إلى توفير الدعم والمساعدة للعملاء بلغات متعددة، لضمان تجربة إيجابية وفعّالة للجميع. للشركات العاملة على مستوى عالمي

خدمة الدعم الفني تُعتبر أحد الجوانب الحيوية في خدمة العملاء للشركات التي تقدم منتجات أو خدمات تتطلب دعمًا فنيًا مستمرًا. تهدف خدمة الدعم الفني إلى مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية، والاستفسارات حول المنتجات أو الخدمات التي ييقدمها الشركة.